Mevcut E-postanızı Güçlü Bir Destek Merkezine Dönüştürün
BulutPress HelpDesk ile müşteri e-postalarını profesyonel bir ticket sistemine çevirin. IMAP/SMTP entegrasyonu, akıllı ticket yönetimi ve rol tabanlı ekip işbirliği ile destek kalitesini artırın.
BulutPress HelpDesk Nasıl Çalışır?
Üç basit adımda müşteri destek süreçlerinizi profesyonelleştirin
E-posta Senkronizasyonu
IMAP üzerinden e-postaları otomatik çeker ve ticket'a dönüştürür. Tüm veriler AWS S3'te güvenle yedeklenir.
Akıllı Eşleştirme
Her ticket'a benzersiz takip kodu atanır. Müşteri yanıt verdiğinde otomatik doğru ticket'a yönlendirilir.
Ekip İşbirliği
Rol tabanlı yönetim, dahili notlar ve atama sistemi ile ekip koordinasyonunu sağlayın.
Kapsamlı Özellikler
Destek ekibinizin verimliliğini artırmak için ihtiyacınız olan tüm araçlar
Otomatik Ticket Oluşturma
Gelen e-postalar anında ticket'a dönüşür, hiçbir talep kaybolmaz.
Durum Takibi
Açık, Kapalı, Okunmuş, Okunmamış durumlarla net takip sağlayın.
Yetkili Atama
Ticket'ları doğru ekip üyelerine atayarak sorumluluk ve hız sağlayın.
Dahili Notlar
Müşteriye görünmeyen, sadece ekip içi koordinasyon için özel notlar.
İstatistikler & Raporlama
Performansınızı ölçün: açık/kapalı dağılımı, kullanıcı performansı, zaman analizi.
Güvenlik
SSL/TLS şifrelemesi, AWS S3 yedekleme, rol tabanlı erişim kontrolü.
Ekip İşbirliğini Güçlendirin
BulutPress HelpDesk, 3 farklı yetki seviyesi sunar:
Sahip (Owner)
Hesap yönetimi, kullanıcı ekleme/çıkarma, istatistikleri görme (müşteri yazışmalarını görmez)
Yönetici (Manager)
Tüm ticket'ları yönetme, atama yapma, dahili not ekleme
Kullanıcı (User)
Sadece atanan ticket'ları görme ve yanıtlama
Şeffaf Fiyatlandırma
Kullanıcı sayısına göre basit ve adil fiyatlandırma
Fiyatlandırma Tablosu
Formül: Kullanıcı sayısı × 10 USD = Aylık Ücret
Ücretsiz Deneme
7 Gün Tamamen Ücretsiz
Kredi kartı gerekmez. Tüm özelliklere tam erişim.
Deneme süresi dolduğunda ödeme yaparak devam edebilir veya hesabınızı kapatabilirsiniz.
Hemen BaşlaSıkça Sorulan Sorular
BulutPress HelpDesk hakkında merak ettikleriniz
Destek Süreçlerinizi Bugün Profesyonelleştirin
7 günlük ücretsiz deneme ile BulutPress HelpDesk'in tüm özelliklerini keşfedin. Kredi kartı bilgisi gerekmez.